近年来，我院积极践行司法为民理念，以畅通法治宣传渠道、畅通诉求反映渠道、畅通信息反馈渠道、畅通检务公开渠道等“四个畅通”为主要载体，打通服务群众“最后一公里”，为广大群众提供优质高效的法治产品、检察产品，增强群众司法获得感、幸福感和安全感。

畅通法治宣传渠道。我院结合检察办案，将发生在群众身边的典型案件进行整理分析，用群众容易理解的语言和喜闻乐见的形式进行宣传，在微博、微信公众号上进行宣传，每期阅读量在1000人次以上。此外，我院结合精准扶贫调研走访、新时代文明实践活动、新时代检察宣传周活动等活动的开展，开展了线下法律服务活动，将典型案例印成宣传单页，结合检察官面对面宣传讲解，向广大群众普及宣传。

畅通诉求反映渠道。积极推进12309检察服务大厅建设，将检察机关受理群众信访事项制作成清单在服务大厅显要位置挂放，安排专门人员践行“四个一”(即一张椅子请坐、一杯清茶相迎、一句问候暖心、一心解决问题)接待每一位来访群众，对于群众反映的各类诉求，无论大小，无论是否属于检察机关的职能范围，都及时进行登记，对于检察机关职能范围事项，及时移转业务部门办理，对于不属于检察机关职能范围事项，及时移交其他部门办理，做好移交备案的同时，跟踪事项的后续办理。

畅通信息反馈渠道。在案件管理中心设置12309检察服务热线，安排专人受理当事人家属、律师的相关法律咨询，对方只需要提供相关证明材料，经审核通过，即刻给予答复，对群众来信“7日内程序性回复、3个月内实体性回复”，将“群众来信来访事项件件有回复”工作要求落到实处，。此外，在案件办结后，安排业务部门工作人员开展群众满意度电话回访工作，询问了解涉案人员及其家属对检察办案的满意程度，征求意见建议，并采取有力措施，解决问题后给予及时答复，提升群众满意度。

畅通检务公开渠道。坚持贯彻落实检务公开的工作要求，以公开促司法办案公正、以公正提升司法公信力，定期在微信公众号上对检察业务数据进行公开通报，接受社会各界的监督。同时，该院通过召开检察开放日活动、案件公开审查听证会及案件评查等活动，邀请人大代表、政协委员、人民监督员及群众代表参与，与会人员在参与活动中体检检察办案，了解熟悉检察工作。此外，还定期给人大代表、政协委员等寄送《代表、委员检察专刊》，讲好寻乌检察故事，传递检察正能量。